新潟上越・長野北部 パソコン修理、iPhone修理とサポートのPCフィールド 出張、店頭持込みOK!

引越しソフトで新しいPCメチャクチャ

引越しソフトで新しいPCメチャクチャ

新しいWindows8のPCを買って、今までのXPから引越しソフトを使って引越ししたらOutlookが起動しないという症状で修理依頼。

新しいPCでOutlook2013を起動すると写真の様なエラーが出て起動しません。Office2013を削除し再度インストールしても状況は変わりませんでした。

Outlook2013エラー

エラーの内容を見ると「指定されたファイル C:\Documents and Settings。。。」、どうもXPの時の場所を見に行ってるようです。再インストールをしても直らないのをみると引越しソフトでシステムデータ(レジストリ)を変更されている可能性があります。

それと、新しいPCの状態ですがひどい状態です。デスクトップには旧PCのアイコンがそのままあり(これは仕方ないとして)、また旧PC上で動いていたと思われる迷惑ソフトまで移っているではないですか、PC起動するたびに迷惑ソフトが起動しています。他にもアプリケーションエラーが2つほど。

お客様と相談し、個々に修正するより最初の状態からやり直すことにしました。幸いWin8にはコンピュータのリフレッシュというものがあり、アプリケーションは消えますがユーザデータはそのままで初期化できる機能です。(XPでいう修復インストールのようなものかな)

コンピュータリフレッシュ後、Office2013インストールして無事メールが開けるようになり、そして迷惑ソフトもアプリケーションエラーも消えてくれました。

今まで引越しソフトの効果を試したことがありませんでしたが、この状態を見ると使わない方がよさそうです。(使い方にもよるかもしれませんが)

最新の更新 RSS  Valid XHTML 1.0 Transitional