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光コンセントが緩んでいました

光コンセントが緩んでいました

インターネットが繋がらないということで訪問の依頼。

お客様のPCは無線接続でしたが、有線でつなぎ変えても改善しません。NTT光ルータの状態を見ると「接続」の表示で問題なし。

コマンドプロンプトでpingを実行するとインターネット側に対して25%ロスしています。別のPCでやっても同様でした。NTT光ルータを再起動や初期化しても変化なし。

ルータの故障かと思いNTT故障担当へ連絡、あちらでもいろいろ調査してくれましたが、通信が安定しないとのこと。担当者の方から光コンセントを見て欲しいと言われ確認し、コンセントを押し込んだところ、少し緩んでいたような感覚が。その後pingも改善し、インターネットの接続も改善しました。

差し込みが甘かったのは写真の「光コンセントSC」と書いてあるところのコネクタです。

光コンセント

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