:>>サポート記録

QQが文字化け（妙高市）

＜症状＞
QQという中国のメッセンジャーソフトがあります。中国のかたがよく使っているみたいですが、日本語版Windowsへそのままインストールすると文字化けします。

＜対処＞
Unicode対応でないソフトをインストールする場合は工夫が必要です。特に今回のような海外製のソフトの場合はそのサポートしている言語に設定しないと文字化けしてしまいます。

今回のQQの場合はUnicode対応でなく中国語対応であるため、インストールの前に次の設定を変更します。

言語設定
  1. コントロールパネル－地域と言語のオプションの「詳細設定」タブで、"日本語"から"中国語（中国）"へ変更します。
  2. 再起動します。
  3. QQをインストールします。
  4. QQを使用するときは上記設定に必ず変更します。そうでないと文字化けしてしまいます。

しかし、"中国語"に設定した状態では、Unicode対応でない日本語対応ソフトの一部で文字化けしてしまいます。実際今回のお客様PCではEPSONプリンタ付属ソフトが文字化けしていました。これは先ほどの言語設定を"日本語"にしないと改善しません。面倒でもどうしても文字化けがいやならその都度言語設定を変えるしかなさそうです。