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日替わりブルー画面/富士通FMV M8/509T修理(上越市高田地区)

富士通FMV M8/509T、WindowsXP
<症状>
使っていると突然ブルー画面で停止。再度起動しようとしてもビープが鳴り起動しない。

<対処>
訪問し診断した限りではブルー画面の症状は確認できませんし、メモリチェックしてみてもエラーは検出されません。しかし時々症状が出るということでお預かり診断することになりました。ブルー画面になればDumpファイルがあるはずなので解析することにしました。

特定のファイルやプログラムが原因であれば内容は大体同じになるのですが、今回のPCは毎回Dumpの内容が異なりました。これでは原因不明。

いろいろメンテナンスを実行しているうちにディスクチェック中にブルー画面が表示されました。ここでブルー画面になるのは起動時のビープ音といい、やはりメモリが怪しいと判断しました。

PCの仕様を確認すると最大メモリは512MBです。しかし実際に入っているのは、基本128MBに512MBプラスしてあり640MB、メーカ規格以上に入っていました。ただBuffaloなどのサイトで調べると最大1GBまでOKらしい。

しかしやはりその辺が怪しいと思い、基本の128MBを外して検証。今度は1度もブルー画面にはなりませんでした。やはりメモリ同士の相性か?

512MBでは少々心細いので同じメーカの512MBを追加し計1GBにして再度検証。問題なし。

古い機種ですが、別のPCへの交換が難しいとのことで、本当に直ってよかったです。