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20070727

:>>サポート記録

読めないメモリカードより写真取出し成功(妙高市田口)

<症状>
デジカメで取ったメモリカードをパソコンで開こうとしたら、「このディスクを利用するにはフォーマットが必要です」と表示され中身が開かない。

<対処>
幸いお客様は異常に気づき、フォーマットは行わない状態で当社へ依頼して下さいました。(絶対フォーマットはしないで下さい)

当社で確認したところメモリカードの目次情報(難しく言うとパーティションテーブル)が破損していることが判りました。つまり写真そのものは消えてはいないが、管理情報が消えてしまっているため通常の読込み方では表示されない状態でした。

データ取り出しソフトはいろんなものがありますが、今回当社ではknoppix付属の"photorec"というソフトを利用しました。
難しい話は省略しますが、ひとまずメモリカードをPCにつなぎknoppixを起動し、コマンドで"photorec"を起動して"search"を実行するとカード内の写真のファイルが表示されました。それらの写真データをDVDに保存して取出し完了です。

今回のメモリカードには大事な写真が入っていたようで、お客様は大変喜んでくださいました。

photorec取出しの状況

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