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20070727-2

:>>サポート記録

Privacy Centerの削除(妙高市白山町)

<症状>
PC起動すると、Privacy Centerという画面が表示されSCANが始まる。デスクトップ、タスクバーは表示されず、PC操作が一切できない。

<対処>
Windowsキーを押すと、タスクバーが表示されたので右クリックしてタスクマネジャーを起動しました。プロセスタブの中に"PC.exe"という怪しいプログラムがありましたので、プロセスの終了を行いました。

次に、コントロールパネルのアプリケーションの追加と削除で"PC"なるアプリケーションがありましたので通常通り削除します。

PC再起動し通常通り起動したら、念のためスパイウェア検査ソフトでスキャン検査し問題無く完了です。

画面コピーが無くて残念ですが駆除は比較的容易です。

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