新潟上越・長野北部 パソコン修理、iPhone修理とサポートのPCフィールド 出張、店頭持込みOK!

20090810

:>>サポート記録

バックアップしましょう(上越市木田)

<症状>
雷がなってからPCが起動できなくなった。電源入れると黒い「起動オプション」の画面で止まってしまう。どれを選んでも黒い画面で止まってしまう。

<対処>
よくあるハードディスク(HDD)の故障です。業務に必要なデータや会計データがあるとの事でしたので、とにかくデータを取り出すことにしました。幸いknoppixで起動したらドキュメントフォルダが読取りできましたので、別の外付けHDDへコピーしました。

修理のためPCをお預かりし、HDDのチェックを行ったところ写真のようにエラー箇所がたくさん見つかりました。実はHDDの破損がひどくチェック自体が途中で止まってしまいました。
HDDエラー状況 ←クリックしてください。赤い点が不良箇所です。

修理はHDDを交換後、リカバリを行い、先に別のHDDへコピーしておいたデータを戻しました。プリンタ、インターネットや会計ソフトの設定はPCをお届けしてから行いました。

今回最も心配だったのが会計ソフトのデータが正常に読み込めるかということでしたが、幸い正常に読み込むことができほっとしました。

こんなときのためにぜひともデータのバックアップを行いましょう。しかし、手動でバックアップしようとしても必ず忘れてしまうでしょうし、OSやソフト自体のバックアップはできません。当店ではNortonGhostなどのシステム全体を丸ごとバックアップするソフトをお勧めします。今回のようなHDDが故障したときも短時間で復旧することができます。

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