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20090905

:>>サポート記録

64bit版に注意(妙高市)

64bit版のWindowsVistaのデスクップPCを購入し無線アダプタを認識させようと思ったら認識しない。

最新高性能のPCということで電気店にすすめられ、一緒に購入した無線アダプタが64bit版Vistaに対応してないのが原因でした。

お客様は言われるがままに購入したらしいですが、いざ設定となったときにできませんとなってしまい、かなりご立腹されていました。店員さんが販売時に確認すればよかったのですが、無線アダプタの箱にはちゃんと「Vista(32bit)」と記載されていました。

メーカWEBサイトに64bit対応のドライバソフトがあるか見てみましたが、最新のドライバーも未対応でした。結局別メーカの製品で64bit版Vistaに対応している無線アダプタに交換してもらう事になりました。

64bit版は今回のように、周辺機器の対応やアプリケーションの対応がまだできていないものがありますので注意しましょう。

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