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レジストリ破損でWindows起動できない(上越市石橋)

:>>サポート記録

レジストリ破損でWindows起動できない(上越市石橋)

<症状>
電源ONしWindowsXP起動途中で以下のメッセージが表示され起動しない。

次のファイルが存在しないかまたは壊れているため、Windows XP を起動できませんでした:\WINDOWS\SYSTEM32\CONFIG\SYSTEM

<対処>
こちらのサイトにもあるように、レジストリの破損です。

そのサイトにある手順でも回復できますが、手っ取り早い方法はknoppixなどのLiveCDでPCを立ち上げてC:\System Volume Information内にある過去のレジストリ(システム情報)を復旧することです。日付で直近のレジストリをC:\WINDOWS\SYSTEM32\CONFIG\内に書き戻し、再起動するとレジストリ正常に読み込まれWindowsが起動しました。

また、マイドキュメント内のフォルダが読み取れませんでしたのでチェックディスクを実行したところそちらも回復しました。

これらの原因はディスク不良ではないかとハードディスクのチェックをこなったところ不良箇所がいくつか見つかりましたので、ハードディスクを交換し、現在の状態を新しいハードディスクへ移動しました。

お客様はリカバリを行おうと考えていたようですが、大切な写真などのデータがあるということでPCをお預かりし修理しました。結果的にデータも保護され、そのままの状態でお使いいただけることになり、喜んで頂きました。(^_^)/

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