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sp3適用後「A disk read error occurred」(妙高市新井地区)

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sp3適用後「A disk read error occurred」(妙高市新井地区)

NEC PCV-HX50B WinXP

<症状>
XPsp3をインストール中に休止状態になり、再起動後「A disk read error occurred press ctrl+alt+del to restart」と表示され「ctrl+alt+del」で再起動しても同じ画面を繰り返し起動しない。

<対処>
おそらくインストール失敗でハードディスクの情報に何らかの不具合が生じたためと思われます。

このような時は落ち着いてチェックディスクを行うと回復する場合が多いです。ただしこの場合はWindows自体起動しませんから、XPインストールディスクを使わなければなりません。

チェックディスク実行後、起動し以下のような画面でxp3が削除されました。

xp3削除画面

削除は自動的に進み、再起動して無事Windowsが起動しました。ハードディスク自体には異常はありませんでしたので、部品交換は行わず、せっかくなのでsp3をインストールした状態でお客様にお返ししました。

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