新潟上越・長野北部 パソコン修理、iPhone修理とサポートのPCフィールド 出張、店頭持込みOK!

WEBの表示画面が中途半端(妙高市)

:>>サポート記録

WEBの表示画面が中途半端(妙高市)

富士通FMV WindowsVista
<症状>
インターネットの接続はできているのに開いた画面が中途半端で最後まで表示できない。また、接続したサイトによってはエラー画面が表示される。

また、しばらくの時間PCを使っているとブルーの画面になり停止する。エラーの内容は「Memory_Management」

表示が中途半端 ←クリックすと大きくなります

ブルー画面 ←クリックすと大きくなります

<対処>
画像は実際にGoogleを表示したときの状態です。Googleのロゴが表示されない場合や検索窓の下が表示されない場合、またYahooに接続すると「Sorry Bad Reqest」と表示されます。当然別のPCでは正常に表示でされます。

ブルー画面にメモリー関連のエラーが表示されていましたのでメインメモリの不良を疑いメモリチェックを行いましたがメインメモリにエラーは見つかりません。

次にIEの不具合かと思いましたが、knoppixでPCを起動しknoppixにあるWEBブラウザでも試してみましたが同様でした。
このことからソフト的な異常ではなく、何かハード的な異常が考えられました。

再びWindowsを起動し無線LANで繋いだ場合で試しましたが、それでも同様の症状です。

ハード的な不良であることは確実でしたので、BIOSで内臓のLAN機能をOFFにし、外付けのUSBのLANアダプタでやってみたところ今度は正常に表示できました。どうやらネットワーク関連の回路に異常があることが判りました。

メーカ保証も終わっており修理に出すと高額な料金になりそうでしたので、結局お客様と相談しUSBのLANアダプタで使うことになりました。

最新の更新 RSS  Valid XHTML 1.0 Transitional